Обробка товару

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

У TREND Store ми дбаємо про комфорт кожного клієнта. Якщо товар вам не підійшов або не виправдав очікувань — ви можете його повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання. Умови повернення та обміну товару належної якості: Поверненню/обміну підлягають усі товари з нашого асортименту за умови, що: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; • збережено повну комплектацію та фабричну упаковку; • товар має товарний вигляд і не втрачено споживчих властивостей. Товари, що не підлягають поверненню: • були у вжитку і мають ознаки використання; • неповністю укомплектовані або без оригінальної упаковки; • мають пошкодження або втратили товарний вигляд. ⸻ Витрати на повернення: • Якщо ви отримали дефектний товар або неповну комплектацію — ми компенсуємо витрати на зворотну доставку. • Якщо товар просто не підійшов — витрати на повернення оплачує покупець. • Повернення коштів здійснюється протягом до 7 днів з моменту отримання нами посилки. ⸻ Як здійснити повернення через «Нову пошту»: 1. Упакуйте товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин — поверніть повний комплект. 2. Надішліть посилку через відділення «Нової пошти» на наш адрес. 3. Обов’язково перевіряйте товар у відділенні перед тим, як його забрати. Пошкодження, виявлені пізніше, не підлягають компенсації. ⸻ Зв’язок з нами: Якщо бажаєте оформити повернення або обмін: • Напишіть нам на email: trend.store.ua2025@gmail.com • В листі вкажіть причину звернення, свої контактні дані та номер ТТН. • Заявки розглядаються протягом від 3 до 14 робочих днів. Після цього ми повернемо кошти на вашу карту або здійснимо обмін — на ваш вибір. Для консультацій телефонуйте: +380 (73) 417-53-93