Обработка товара

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В TREND Store мы заботимся о комфорте каждого клиента. Если товар вам не подошёл или не оправдал ожиданий — вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Условия возврата и обмена товара надлежащего качества: Возврату/обмену подлежат все товары из нашего ассортимента при соблюдении следующих условий: • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; • сохранена полная комплектация и заводская упаковка; • товар имеет товарный вид и не утратил потребительские свойства. Товары, не подлежащие возврату: • были в употреблении и имеют признаки использования; • неполностью укомплектованы или без оригинальной упаковки; • имеют повреждения либо утратили товарный вид. ⸻ Расходы на возврат: • Если вы получили бракованный товар или неполную комплектацию — мы компенсируем расходы на обратную доставку. • Если товар просто не подошёл — расходы на возврат оплачивает покупатель. • Возврат денежных средств осуществляется в течение до 7 дней с момента получения нами посылки. ⸻ Как оформить возврат через «Новую почту»: 1. Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей — верните полный комплект. 2. Отправьте посылку через отделение «Новой почты» на наш адрес. 3. Обязательно проверяйте товар в отделении перед тем, как его забирать. Повреждения, выявленные позже, не подлежат компенсации. ⸻ Связь с нами: Если вы хотите оформить возврат или обмен: • Напишите нам на email: trend.store.ua2025@gmail.com • В письме укажите причину обращения, свои контактные данные и номер ТТН. • Заявки рассматриваются в течение от 3 до 14 рабочих дней. После этого мы вернём деньги на вашу карту или осуществим обмен — по вашему выбору. Для консультаций звоните: +380 (73) 417-53-93